首先，順豐的冷運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品布局較為完善。其中，食品服務(wù)可以滿足水果運(yùn)輸市場(chǎng)的經(jīng)銷商模式，以及線上銷售模式的快遞物流需求。順豐冷運(yùn)服務(wù)的食品服務(wù)產(chǎn)品具體包括生鮮速配、冷運(yùn)速配、大閘蟹專遞、冷運(yùn)特惠、冷運(yùn)到店、冷運(yùn)零擔(dān)、冷運(yùn)專車和冷運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)。

       對(duì)于經(jīng)銷商模式，冷運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)可參與產(chǎn)地倉(cāng)和前置倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)；干線環(huán)節(jié)有冷運(yùn)零擔(dān)和冷運(yùn)專車，可滿足口岸→經(jīng)銷商、經(jīng)銷商→經(jīng)銷商的零擔(dān)或整車運(yùn)輸；冷運(yùn)到店產(chǎn)品則可滿足口岸→商超、經(jīng)銷商→商超、倉(cāng)→商場(chǎng)的到店運(yùn)輸。

       對(duì)于線上銷售模式，順豐通過(guò)順豐優(yōu)選、豐巢公眾號(hào)、天貓生鮮、其他商家旗艦店等平臺(tái)形成商流引流。再通過(guò)快遞產(chǎn)品生鮮速配、冷運(yùn)速配和冷運(yùn)特惠參與單票不超過(guò)15kg的冷鮮或冷凍食品的快遞配送。

       除了產(chǎn)品方面的布局，順豐在水果包裝、業(yè)務(wù)推廣方面也值得借鑒。在包裝方面，除了預(yù)冷和冰袋外，順豐提供了兩種包裝：EPS泡沫箱（白色）+紙箱+吸水紙（上下兩層）+氣泡膜（隔冷緩沖）+冷源；EPP泡沫箱（粉色）+吸水紙+氣泡膜（隔冷緩沖）+冷源。力求在每一箱密閉的小環(huán)境中，降低水果自身的消耗，保證水果的最佳品質(zhì)和口感。

       在業(yè)務(wù)推廣方面，順豐根據(jù)水果快遞需求，通過(guò)促進(jìn)C類客戶消費(fèi)，加強(qiáng)與政府、電商平臺(tái)、果農(nóng)的戰(zhàn)略合作來(lái)促進(jìn)水果快遞業(yè)務(wù)的產(chǎn)生。具體推廣模式如下圖所示：

       可見，順豐在水果寄遞方面，已經(jīng)形成了較為完善的產(chǎn)品布局、包裝體系和推廣模式。更重要的是，順豐通過(guò)專機(jī)，散航、高鐵和冷鏈線路協(xié)同配合，使其鮮果物流覆蓋了全國(guó)280余個(gè)消費(fèi)城市，而“航空+高鐵+陸運(yùn)”組合拳也讓鮮果能夠保時(shí)、保鮮送達(dá)，這值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

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